Para realizar una devolución total o parcial:
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- Coloca los productos a devolver en su embalaje original, asegurándote de incluir el formulario cumplimentado.
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- Entrega el paquete en una oficina de Correos o en un punto Citypaq. Consulta los puntos disponibles aquí.
- Recibirás un correo de confirmación y seguimiento.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso de devolución. El reembolso se realizará en la misma forma de pago original tras superar el control de calidad, en un plazo de 14 días desde su recepción.
El coste de la devolución es de 6€ por la etiqueta de envío proporcionada. Si prefieres, puedes enviar el paquete por tu cuenta a la dirección indicada en nuestros Términos y Condiciones, y en ese caso no se te cobrará este importe.
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