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Devoluciones

Si deseas realizar una devolución total o parcial: 

  • Rellena el formulario incluido en el interior de tu paquete  o también puedes descargártelo aquí.
  • Prepara los productos a devolver en su embalaje original. No olvides incluir el formulario cumplimentado.
  • Utiliza la etiqueta preimpresa recibida en tu paquete y pégala en el exterior.
  • Deposita el paquete en una oficina de Correos o puntos Citypaq. Consulta los puntos disponibles aquí.
  • Recibirás un mail de confirmación y seguimiento de tu paquete.

Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, comenzaremos con el proceso de tu devolución y recibirás el reembolso correspondiente en la misma forma de pago original una vez superado el filtro de calidad en un plazo de 14 días desde que nos ha sido entregado.

El coste de la devolución es de 6€ por la etiqueta de envío facilitada. No obstante,si lo deseas, puedes realizar el envío a la dirección detallada en Términos y Condiciones con la mensajería que desees y en ese caso no se te cobraría dicho importe.

Sólo si no has recibido con tu paquete tu etiqueta de envío preimpresa (si ya la tienes puedes omitir este paso) puedes solicitarla aquí:

 

Para devoluciones internacionales o Canarias, Ceuta y Melilla rogamos pinches aquí. 

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