Para cambiar talla, color o producto:
- Completa el formulario incluido en tu paquete o descárgalo aquí.
- Coloca los productos en su embalaje original junto con el formulario.
- Pega la etiqueta preimpresa en el exterior del paquete.
- Entrega el paquete en una oficina de Correos o Citypaq. Consulta los puntos aquí.
- Recibirás un correo de confirmación con el seguimiento.
Al recibir tu paquete, gestionaremos el cambio y te enviaremos el nuevo artículo a la misma dirección. Si no hubiera stock, procederemos con el reembolso inmediato.
El primer cambio es cortesía de la marca, gratuito (sólo para pedidos nacionales/Peninsula y Baleares)
Si no recibiste la etiqueta de envío preimpresa con tu paquete, puedes solicitarla en: devoluciones@bruna.es
Para devolver una segunda talla o producto, sigue las indicaciones anteriores o utiliza nuestra app por 6€, que se descontarán del reembolso.