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Envíos GRATIS a Península y Baleares ✈️ 🌍 Cambios de talla o producto GRATIS!

Cambios

Si deseas realizar un cambio de talla, color o producto:

  • Rellena el formulario incluido en el interior de tu paquete  o también puedes descargártelo aquí.
  • Prepara los productos a cambiar en su embalaje original. No olvides incluir el formulario cumplimentado.
  • Utiliza la etiqueta preimpresa recibida en tu paquete y pégala en el exterior.
  • Deposita el paquete en una oficina de Correos o puntos Citypaq. Consulta los puntos disponibles aquí.
  • Recibirás un mail de confirmación y seguimiento de tu paquete.

Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, procederemos con el cambio y te enviaremos el nuevo articulo a la misma dirección de tu pedido original y te informaremos por mail con el seguimiento.

Si en el momento de gestionar tu solicitud no hubiera stock, procederemos con el reembolso inmediato de tu pedido.

Los gastos de envío del primer cambio son gratuitos.

Sólo si no has recibido con tu paquete tu etiqueta de envío preimpresa (si ya la tienes puedes omitir este paso) puedes solicitarla aquí:

 

Si despues quisieras devolver la segunda talla o producto enviado, sería tramitada como una nueva devolución de un nuevo pedido. Puedes enviarlo por tu cuenta y coste dentro de 14 días naturales desde la recepción de la nueva talla o bien a través de nuestra app con un coste de devolución 6€ que serán descontados del importe final a reembolsar y que podrás solicitar aquí.

 

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