Pour changer de taille, de couleur ou de produit :

1. Remplissez le formulaire inclus dans votre colis ou téléchargez-le ici.

2. Placez les articles dans leur emballage d’origine avec le formulaire dûment complété.

3. Collez l’étiquette préimprimée sur l’extérieur du colis.

4. Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point Citypaq. Consultez les points disponibles ici.

5. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi.

Dès réception de votre colis, nous procéderons à l’échange et vous enverrons le nouvel article à la même adresse. En cas de rupture de stock, nous effectuerons immédiatement le remboursement.

Le premier échange est offert par la marque, gratuitement (uniquement pour les commandes nationales / Péninsule et Baléares).

Si vous n’avez pas reçu l’étiquette d’expédition préimprimée avec votre colis, vous pouvez la demander à : devoluciones@bruna.es

Pour retourner une deuxième taille ou un autre produit, suivez les mêmes instructions ou utilisez notre application (6 €, déduits du remboursement).